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无数据,不营销

编辑:admin 时间:2017-7-12
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什么是大数据?

它和营销又有怎样千丝万缕的关联?

7月7日晚19:30,由88必发娱乐、长沙市高新区商务局、长沙高新区创业服务中心主办,百度(长沙)创新中心承办的“名人堂”系列沙龙——聚焦新零售·大数据驱动智能营销,在长沙通邦商贸有限责任企业西班牙展示中心顺利举行。沙龙特别邀请到了美国南加州大学马歇尔商学院杨沙博士,也是今年第六届湖南省电子商务大会新零售专场上的第一位分享嘉宾,来为大家更加深入的讲解大数据的作用以及怎样利用大数据。沙龙当晚吸引了来自50余家企业的电商人前来学习,现场座无虚席。


首先,杨沙教授简要的和大家说明了一下自己的经历,作为一位地道的长沙人,一下子就缩短了与大家的情感距离,也为后面的自由交流奠定了良好的基础。


接下来,干货时间到

一、数据的发展历程


从20世纪的问卷数据到当代21世纪的移动端数据,数据的广度、深度都有一个大的提升,使得大家今天迎来了以volume(数量),variety(种类),velocity(速度)为主要特点的大数据时代。

杨沙教授以The limited(某时尚品牌)、VISA(信用卡企业)、CBS(哥伦比亚广播企业)和Pepsi(百事食品集团)四大案例,为大家揭示了知名企业利用大数据营销的方法。


二、数据对于营销和新零售的三大作用

1

帮助商家了解消费者的购买习惯

大家看得出两张图片有什么不同吗?

女装SHOPBOP

男装EAST DANE


没错,SHOPBOP的模特展示都是露脸的,而男装East DANE则挡住了面部。这就是男性消费者和女性消费者在线上网站购买行为的微妙区别导致的。杨沙教授从这一个角度展现了数据的魅力。


2

帮助商家更好的了解竞争环境

竞品类别数量、平均价格、平均销量、图片质量等因素,帮助商家更好的了解竞争环境。


3

帮助厂家和商家更好的做出决策

优惠券面值大小的设计看似简单,其实是非常复杂的活儿~

高金额,转化率提高,但成本提高

低金额,转化率降低,但成本降低

杨沙教授以美国数据营销决策企业Catalina为例,这一点大家在制定优惠券面值大小时是可以借鉴的:

a.利用个体消费者的历史和当前购买数据;

b.用模型来估算消费者个体的价格敏感度;

c.优化优惠券面值;

d.实时给出优惠券.


三、怎样利用大数据?

描述

定义:通过数据的一个层面一个维度帮大家了解到一个现象,然后给以应对。

线上最大的武器——低成本的收集最大的用户数据。

eg: Netflix

经常追美剧的一定对Netflix不陌生,Netflix是一家在线影片租赁提供商,当发生了抢片时,他们利用从大数据中提炼出来的小小偏好清单大大的提高了用户满意度。如果在第一次抢片中失败了,下一次则有选片优先权。——这一小小的举动让顾客的满意度和留存率大大提高。


关联

定义:一个数据有多个维度,大家可以在多个维度间找到相关性,利用这些相关性帮助商家做出最优决策。

一款相同的商品卖给不同的客户,往往价格是不一样的。从大数据中找到客户属性和价格敏感度的关联。比如,给苹果手机的用户定价可能就会比安卓手机用户的价格高。


优化

最高层次的利用大数据是优化。关联告诉大家的是一种强度,优化则是告诉大家一个度。

竞价是一把双刃剑

提升竞价,有利于获取更多用户的注意,从而提高转化量,但是营销成本也会大幅提升;降低竞价,虽节省了营销成本,但是转化量也相应地下跌。所以,大家要寻求平衡,寻求一个零界点,通过数据分析来找到一个最优竞价,使得商家利润最大化。


















杨沙教授系统讲述完毕,88必发娱乐实行会长陈花,作为首席网络营销专家,深耕互联网行业10余年,在互联网营销方面也有自己的心得和经验。现场对杨教授所说的三种方式:描述、关联、优化进行了简单的分享,帮助参加沙龙的童鞋们更深入的理解大数据营销。


接下来,学霸上线了!数魔科技的联合创始人黄琼,用大数据通俗易懂的给大家说明了为什么亚洲人用美白效果的面膜远比欧美非的消费者多,并且,欧美消费者更偏好涂抹式的面膜。所以说,利用大数据了解用户的真实需求hin重要!


互动时间到



       听完这场沙龙,仿佛一瞬间秒懂了商家的小心机,之前还是傻白甜的小编,也希翼能步入高精尖。大数据给大家带来了广阔的天地,无数的机会在等待着大家,希翼大家都能学会并且重视大数据的运用,希翼这场沙龙不仅仅能够从理论上丰富大家的学识,在今后的商场上也能帮助大家做出最优的决策!

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